メッセージ管理とは
提出者とのメッセージを一覧で確認し、対応状況を管理する機能を説明します。
提出者から届いたメッセージを確認し、返信や終了処理を行います。
- ユーザーへ未返信：管理者からの返信を待っているメッセージ
- ユーザーが未回答：管理者が返信し、提出者からの応答を待っているメッセージ
- すべて：終了していないすべてのメッセージ
- 終了：対応を終了したメッセージ
メッセージから、対象タスクや提出者の詳細を別画面で確認できます。
メッセージへ返信するへ進みます。
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